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当前位置: 北京pk10 > 北京pk10品牌 > 爱家维纳斯北京pk10 > 经销商不可不知!答好这几个问题,你的北京pk10生意将猛涨!

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  • 来源:赛车开奖官网
  • 发布者:赛车开奖官网
  • 共阅0次
  • 2019-03-01 19:00:29

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北京pk10也开始了全新的经营季。现在,很多企业杀入这个领域,也有很多个人把它当作投资创业的主战场。在各方资源和势力的作用下,北京pk10的“风口期”加速形成。

北京pk10生意的确好做,但也不是随随便便就能把它做好。市场有时候会出出“题目”为难一下经营者,让他们生逢“幸福的烦恼”。

同样的品牌、同样的产品、同样的市场环境,为什么有的经销商能风生水起,而有的经销商却还没找到窍门呢?

原因有多方面,但一个关键的问题也许被伙伴忽略了。经销商要拿捏准市场的脉搏,首先就要学会好好说话,要能够富有艺术地回答(或回应)客户的各种疑问。

会说话,销售就成功了一半。掌握说话的艺术、回答问题的技巧,对经销伙伴的生意太有帮助了!

为了切实改善和提升广大经销伙伴的经营业绩,小编这几个月以来沉下心系统地梳理了成功的北京pk10经销商的有益经验,也深入地研究了那些不甚理想的经销商所存在的问题。

总结出北京pk10经销商遭遇过顾客最常抛出的几大问题,并提供艺术解答的方法与技巧。这些问题,所有的场景和素材都是来自市场第一线,期望对各位能起到一定的借鉴参考作用。

你家的东西这么贵?能便宜吗?

【分析】

“贪便宜”(这里的“贪便宜”没有任何贬义)是每个消费者的终极“心理需求”。抛开价格本身的高低贵贱来说,你定的价格即使再便宜,也会有人嫌你贵。

因为在价格问题上,消费者的态度永远都很明确:没有最便宜,只有更便宜!

我们不能直接说“不能”,强烈地拒绝消费者、正面和顾客刚会收到糟糕的效果,也可能从萌芽就扼杀了一柱潜在的生意机会,人家以后再也不进你家的店了。那我们应该怎么办呢?

脱离产品来谈价格,基本等同于“耍流氓”。所以,始终不要让客户耿耿于怀的价格问题与产品孤裂开来!

聪明的经销商会教育他的导购和业务人员,遇到这种情况时,不要正面接顾客的话题,而是要从顾客的问题跳出来,从价格这一敏感因素跳到产品、品牌或其它于我们有利有优势的方面。

只有让顾客在通过你的讲解介绍之后对我们的产品和品牌有了更多的理解,他才会在内心认真衡量这个价格值不值。如果顾客觉得这东西不错,超出他的期望,价格再高他也会掏钱买单!

【这样回答才有范】

1.“先生,北京pk10至少能用5-6年,算下来一天花不到1包烟钱,就可以让家庭全面升级,让家人更安心,生活更便捷、格调更高雅时尚,对家庭这么好,您还会认为贵吗?”

2.“老板,您也许对我们的产品还不太了解。正好有这个机会,耽误您几分钟,我很乐意跟您讲解(或演示)一下。之后再来看这个价格会不会贵。”

3.当顾客要求价格便宜时,很多导购都会这样说“你少买几件衣服就成了。”其实这是错误的。少买几件衣服会让顾客觉得亏了,心情较为痛苦。正确的说法应该是“就当您多买几件衣服”,避免了痛苦,转移成了快乐。

你们是什么品牌啊?怎么没听说过?

【分析】

顾客抛出这个问题,目的十分明确,意思你一个新品牌也这么有牛X哄哄,还不降价或促销?通过“陌生品牌”来打压经销商,挫伤导购人员的自信心,从而迫使店家妥协。

这样一个两难的问题,导购怎么回答都会陷入顾客事先挖好的“坑”——一个问题会牵扯出无数个新问题,你空费口舌,越说越多,却徒劳无益,因为说的越多,就越冷落“成交”这个最核心的使命。

机灵的导购这个时候会细心地引导顾客进入自己的导购节奏。

【这样回答才有范】

“哦,是吗?那您是什么时候知道我们这个品牌呢?”(大多数没有了解的消费者都会说今天才知道)导购员就可以顺势接过话题,说:“那真有缘,正好借这个机会请您了解和体验一下,看看我们与众不同的地方。”

(在讲述的过程中,可引导顾客关注公司品牌官网、官微等平台内容,使顾客完全纳入到自己的推广节拍。)

你们的品质会出问题吗?

【分析】

顾客这样问,一方面是希望他咨询的产品品质过硬,不会老掉链子,另一方面他其实是希望能得到一个诚实的回答以及品质出现问题后商家有哪些保障措施。


如果导购员大吹大擂,夸夸其谈,说什么“我们是全国知名大品牌,在全国拥有若干家专卖店,同时在很多地方投放了广告……”反而会适得其反,让顾客觉得你明显就是在瞎扯忽悠,没有认真地解答顾客的疑问。

【这样回答才有范】

“确实,产品品质是每个客户都十分关心的问题。如果我说我们的产品不会出问题,这显然是在忽悠瞎掰。事实上,永远不会出问题的产品还不存在。

但我们的北京pk10产品都是自己研发、自己生产,我们在出厂之前,都已经对每件产品都进行了严格的品质检验,确保出厂产品符合质量要求。

因此,正常情况下,我们产品出现问题的机率小于千分之三。但是,一旦遇到产品出现问题,我们有完善的售后服务机制,确保不影响您的正常使用。这点您放心!”

我跟你们老板是熟人,打点折吧

【分析】

客户说认识你的老板,真的认识吗?99%是在玩套路,即便是认识,也可能只是简单地见过面,泛泛之交而已。客人真实的意图是要“占点小便宜”。


但是,你千万不能说“是吗?那我打电话问一下我老板”或者“真的吗?据我所知我们老板好象跟你并不认识”,这样当现场揭穿对方的做法其实非常愚昧。

【这样回答才有范】

“哦哦,那我太荣幸了,能接待我们老板的朋友!请一定要多多关照和支持我的工作哦”

(先承认对方是老板的朋友或熟人,但是马上又请对方支持自己的工作,就把问题又交还给客户)

如果对方还是要求打折,这时聪明的你应该这样回复:“我非常理解,现在老板不在店里。但是我一定会把您在店里购买我们产品、支持我们生意的事情详详细细地汇报给我们老板。我们老板一定会好好感谢您的。”

或者“我们的价格已经十分优惠了,还请您多多支持。我们希望您使用了我们的北京pk10,觉得不错,可以介绍给您身边的亲戚朋友,到时候您介绍的客人在我们这买东西,我们会有小小心意表示呢”。

你们的东西我再考虑考虑

【分析】

客人说这番话,意味着他已萌生退意,或者没见到令他“怦然心动”的东西,感到有些沮丧。


这个时候,就看导购员推销话术的功力了,临门一脚,祭出杀招,方能一举扭转战局。

可从三个维度迂迴进攻,让客人“怦然心动”、直至签单成交!

【这样回答才有范】

1.人无我有:“先生,我们这款产品的使用寿命比其它同类产品要更长,而且材料、工艺和款式也更符合家居个性化的特点,非常匹配您的身份”

2.人有我优:“先生,我们可以帮您免费制作北京pk10的效果设计图”、“我们的售后服务是全天候响应,不让您操半点心”

3.超级附加值;“先生,我们正在举办超级大酬宾的活动。如果你决定购买的话,我们会给您赠送很多贴心实用的家居用品,非常实惠的”

生意不但是一场无硝烟的战争,更是一种心理博弈。实践证明,在尊重市场规律、把诚信经营做扎实的前提下,提升营销、导购话术的艺术性和技巧性,完全可以增加营业绩效的。

我们习惯用产品说话,

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